Política de envío
Política de Envíos – Vestiganga
En Vestiganga trabajamos para que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos y tiempos de entrega:
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, a través de empresas de transporte certificadas y confiables.
Los pedidos se despachan a la dirección registrada por el cliente al momento de la compra.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:
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Medellín y área metropolitana: entre 1 y 2 días hábiles.
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Resto del país: entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la transportadora y la ubicación del destino.
Estos plazos se cuentan a partir del momento en que el pedido es confirmado y despachado.
Los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles.
3. Costos de envío
El costo del envío será calculado automáticamente en el proceso de compra, según el destino y el peso del pedido. En algunos casos, podrán aplicarse promociones de envío gratuito, las cuales serán informadas en la tienda online o redes oficiales.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido sea despachado, el cliente recibirá un correo o mensaje con el número de guía y el nombre de la transportadora, para realizar el seguimiento del envío en tiempo real.
5. Responsabilidad y recepción
Vestiganga no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas, tales como fallas logísticas de la transportadora, condiciones climáticas, bloqueos viales o información incorrecta suministrada por el cliente.
Al momento de la entrega, el cliente debe verificar que el paquete se encuentre en buen estado antes de firmar la guía de recibido.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío o novedades con la entrega, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📧 Correo: vestiganga@gmail.com
📞 Teléfono / WhatsApp: 300 767 9182